La Polar, llegar y robar

Amigas y amigos: Desde hace varias semanas, la Bolsa de Comercio de Santiago, ha sido testigo del derrumbamiento económico de una de la tiendas de retail más grandes de Chile, La Polar, con su eslogan que lo ha caracterizado desde hace más de 60 años, casi se fueron al suelo que las operaciones bursátiles fueron suspendidas por su bajo costo, y esto fue por una gran razón...la usura a sus clientes, con sus tarjetas de créditos donde muchos de sus clientes que han repactado sus cuotas les han subido sus intereses a montones de forma arbitraria, haciéndolos que endeudarse más de la cuenta, e incluso cobrando comisiones de manera fraudulenta con ofrecimiento de varios productos de la tienda en un solo precio y montos muy elevados sin comisión y que a las finales los cobros eran con comisión, causando un daño maor a sus clientes, que muchos de ellos han tenido que pedir préstamos a otros instituciones financieras para que pagar la deuda.

Ante la situación, varios ejecutivos e incluso del propio directorio de la empresa han tenido que renunciar rente al desastre económico que han tenido que enfrentar y muchos accionistas, principalmente minoritarios fueron dejados aun lado en la última junta de accionistas para elegir al nuevo presidente del directorio de la empresa, generando una indignación por esta acción realizada y que además, tienen que vender sus acciones porque van a ver solo accionistas mayoritarios, hechando a la basura sus inversiones que han realizado para comprar sus acciones.

Las denuncias no se hicieron esperar, tanto en los tribunales de justicias como en las instituciones estatales de forma colectiva en la Servicio Nacional del Consumidor, e incluso La Polar ha presentado varias propuetas de compensación, las que fueron rechazadas por dicha entidad; además, El presidente de Odecu (Organización de Consumidores y Usuarios de Chile), Stefan Larenas, criticó la propuesta que entregó La Polar para solucionar los miles de casos de clientes afectados por repactaciones indebidas por parte de la empresa.

Para el dirigente, las medidas anunciadas "no buscan compensar el daño causado, sino que  son las medidas que obligatoriamente tiene que cumplir de acuerdo con la ley". "La ley establece que, una vez hecha la repactación, la empresa tiene la obligación de sacar al consumidor de Dicom. También se tiene que suspender las acciones y cargos de cobranza, por lo que estas medidas no son ninguna compensación", afirmó Larenas.
 
En esta misma línea, la sola aplicación del artículo 12 de la ley 19.628, sobre protección de datos personales, el Boletín Comercial, el Dicom y cualquier otra base de datos debieran eliminar de sus registros las anotaciones comerciales comunicadas por La Polar.
 
Por otra parte, el titular de Odecu advirtió a los clientes afectados que, al momento de recalcular los intereses de su deuda en base a la tasa contractual -como ofreció La Polar-,  "deben exigir que la tienda les muestre físicamente los títulos  (Letras,  pagarés o cheques)  donde conste la deuda original".

Según Larenas, "no basta con mostrar la deuda  por el sistema computacional, sino que  esos títulos deben ser exhibidos en formato físico  para que el cliente sepa el capital original adeudado sobre el cual se calculará el nuevo crédito".

Además, el nuevo presidente de La Polar, César Barros, explicó esta mañana el detalle del nuevo plan de compensación a los clientes que se vieron afectados con las repactaciones unilaterales de sus deudas.

La propuesta no incluye indemnizaciones a los clientes,  pese a que el plan original -del 16 de junio- había sido cuestionado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por no incluir reparaciones efectivas para las víctimas.

Asimismo, en el caso de los clientes que realizaron abonos a la deuda no se les devolverá su dinero, sino que se les entregará una gift card para que puedan hacer compras por un monto equivalente en la misma tienda.

Según explicó Barros, este plan, que es "el mejor" que pueden ofrecer, contempla una tasa de interés preferencial de 1,6 por ciento mensual, muy por debajo del 3,5 ó 4,5% que tiene en este minuto el mercado del retail.

Para las personas que puedan pagar al contado su deuda habrá un descuento de un 50%, mientras que quienes puedan cancelar en seis cuotas con la primera de pie tendrán un 30%. En tanto, si cancelan en 12 cuotas, el descuento llegará a 25%, en 24 cuotas a 20% y en 36 cuotas a 15%.

Se eliminarán también los cobros de mantención y el seguro de desgravamen, y si el Servicio de Impuestos Internos (SII) lo permite, los cargos por impuestos y estampillas.

El plan partirá el martes 28 de junio y se mantendrá hasta el próximo 31 de agosto, periodo durante el cual las personas serán eliminadas del boletín comercial. "Tampoco vamos a ejecutar ninguna cobranza judicial hasta esa fecha hasta fines de agosto. Es una medida muy beneficiosa, que además les permite incorporarse al sistema financiero. Y hay que aclarar que están en Dicom no sólo por las repactaciones, sino por la mora", indicó el nuevo gerente de la multitienda, Martín González. Consultado por las personas que no estén de acuerdo con esta nueva medida de compensación, el director de La Polar señaló que tendrán que verla "con buenos ojos", ya que no habría muchas alternativas.

"Yo creo que este es un esfuerzo realmente grande, que los va a dejar en una muy buena posición. La otra alternativa es la judicial, y que están en toda la libertad de hacerlo, pero lamentablemente es muy lenta. Y decirle, además, que éste es un esfuerzo tremendo que está haciendo la empresa para deshacer el mal que otros hicieron", afirmó.

En tanto, la propuesta es muy insuficiente, y no va a solucionar el problema, lo va a empeorar más de la cuenta, para sigan con su eslogan nuevo, La Polar, llevar y robar. Gracias.

N. de la R: Visite los sitios del complejo de blogs, www.lacoctelera.com/benjimusica, www.lacoctelera.com/benjimusica2, www.lacoctelera.com/benjimusica3, www.lacoctelera.com/benjimusica4, www.lacoctelera.com/benjibenji, www.lacoctelera.com/benjimusica6 y www.lacoctelera.com/benjimusica7.

servido por Benjamín 2 comentarios compártelo